गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Sports Coaching AI नाम से काम करने वाली 12420813 Canada Inc. ("हम", "हमें") sportscoaching.ai वेबसाइट, Sports Coaching AI के iOS और Android ऐप और संबंधित सेवाओं ("सेवा") के आपके उपयोग के दौरान व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और संरक्षित करती है। हम कनाडा में स्थित हैं और यहां वर्णित व्यक्तिगत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिसे हम कनाडा के Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) और आप पर लागू अन्य गोपनीयता कानूनों के अनुसार संभालते हैं।

संक्षेप में: हम वही एकत्र करते हैं जो आपके वीडियो का विश्लेषण करने और आपका अकाउंट चलाने के लिए आवश्यक है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, इसका उपयोग लक्षित विज्ञापन के लिए नहीं करते, और आपके वीडियो या विश्लेषण परिणामों का उपयोग अपने AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

• •अकाउंट जानकारी — आपका ईमेल पता, आपका नाम या प्रदर्शित नाम, और आप कैसे साइन इन करते हैं: ईमेल और पासवर्ड (हम पासवर्ड का केवल सॉल्टेड हैश संग्रहीत करते हैं), Google या Apple (हमें एक अकाउंट पहचानकर्ता, आपका ईमेल और, यदि आप साझा करें तो, आपका नाम मिलता है)। हम आपका प्लान, अकाउंट की भूमिका और यह भी रखते हैं कि आपका ईमेल सत्यापित है या नहीं।
• •आपके द्वारा अपलोड किए गए वीडियो — वीडियो क्लिप, उसके ऑडियो ट्रैक सहित, और बुनियादी फ़ाइल विवरण। हमारे सर्वरों पर हमारे अपने मॉडल इसे शरीर की स्थिति (पोज़/कीपॉइंट) डेटा, एक स्कोर, एक एनोटेटेड रीप्ले वीडियो और लिखित फ़ीडबैक ("विश्लेषण परिणाम") में बदलते हैं। यह तकनीक से जुड़ा डेटा है: हम इसका उपयोग आपकी पहचान करने या आपको पहचानने के लिए नहीं करते।
• •सहेजे गए वीडियो और प्रशिक्षण योजनाएं — वे विश्लेषण जिन्हें आप सहेजना चुनते हैं, और उनसे बनाई गई प्रशिक्षण योजनाएं।
• •AI कोच चैट संदेश (Pro) — आप जो लिखते हैं और हाल की बातचीत, साथ में खेल, आपका कौशल स्तर और भाषा और, जब आप अपने किसी विश्लेषण के बारे में चैट करते हैं, तो उस विश्लेषण के परिणाम (स्कोर, चिह्नित क्षेत्र उनके मापों के साथ, और कोचिंग टिप्स)। जवाब तैयार करने के लिए हम इन्हें आगे भेजते हैं (अनुभाग 3 देखें); हमारे सर्वर आपकी चैट की कॉपी नहीं रखते। ऐप आपकी चैट हिस्ट्री आपके डिवाइस पर रखता है।
• •सब्सक्रिप्शन जानकारी — आपका प्लान, कोई सब्सक्रिप्शन या मुफ़्त ट्रायल सक्रिय है या नहीं, उसकी तारीखें, वह किस स्टोर से आया, और लेनदेन या सब्सक्रिप्शन पहचानकर्ता। भुगतान Stripe (वेबसाइट), Apple या Google (ऐप) संभालते हैं; हमें कभी भी आपका पूरा कार्ड नंबर नहीं मिलता।
• •पुश सूचना टोकन — यदि आप ऐप में सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो Expo की पुश सेवा का एक टोकन जिससे हम आपके डिवाइस पर सूचनाएं भेज पाते हैं।
• •उपयोग और डायग्नोस्टिक डेटा — वे इवेंट जो हमारी अपनी वेबसाइट और ऐप हमारे सर्वरों को भेजते हैं: आप जिस स्क्रीन या पेज पर हैं, विश्लेषण शुरू करने जैसी क्रियाएं, समय, त्रुटि संदेश और क्रैश विवरण, ऐप या साइट का संस्करण, एक यादृच्छिक सत्र पहचानकर्ता, और यदि आप साइन इन हैं तो आपकी अकाउंट ID। वेबसाइट पर, यदि आपका ब्राउज़र Do Not Track संकेत भेजता है तो यह बंद रहता है।
• •समस्या रिपोर्ट — जब आप किसी समस्या की रिपोर्ट करते हैं: आपका संदेश और श्रेणी, यदि आप देना चुनें तो एक ईमेल पता, आप जिस पेज पर थे, आपका ब्राउज़र या डिवाइस प्रकार, और समस्या को दोहराने में हमारी मदद के लिए आपके सत्र की हाल की तकनीकी गतिविधि (हाल के इवेंट, विफल अनुरोध, कंसोल संदेश)।
• •वेबसाइट एनालिटिक्स और सत्र रीप्ले — धारा 4 देखें।
• •सर्वर लॉग — किसी भी ऑनलाइन सेवा की तरह, हमारे होस्टिंग प्रदाता और हमारे सर्वर आपका IP पता, अनुरोध का विवरण, ब्राउज़र या डिवाइस प्रकार और समय दर्ज करते हैं। हम आपके IP पते का उपयोग सुरक्षा और अनुरोध-दर सीमित करने के लिए करते हैं।
• •आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल और संदेश — आपके संदेश की सामग्री और आपके संपर्क विवरण।

हम क्या एकत्र नहीं करते

हम सटीक स्थान, संपर्क, स्वास्थ्य रिकॉर्ड या विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते, और हमारे ऐप में कोई विज्ञापन या क्रॉस-ऐप ट्रैकिंग SDK नहीं है।

चेहरे और शरीर का डेटा

हम चेहरे का डेटा या बायोमेट्रिक पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते। ऐप Face ID, TrueDepth कैमरा या ARKit फ़ेस ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करता, और हम चेहरों या लोगों का पता लगाते, पहचानते या उनकी पहचान स्थापित नहीं करते।

जब आप वीडियो अपलोड करते हैं, तो हमारे अपने सर्वर पर हमारे अपने मॉडल शरीर के बिंदुओं — जैसे सिर, कंधे, कूल्हे, घुटने और टखने, तथा आपका बोर्ड, स्की या पोल — का अनुमान लगाते हैं ताकि आपकी तकनीक मापी जा सके। सिर से जुड़ा एकमात्र माप कूल्हों के सापेक्ष सिर की स्थिति है, जिसका उपयोग संतुलन संबंधी सुझावों के लिए होता है। आपका चेहरा वीडियो और एनोटेटेड रीप्ले में दिख सकता है, लेकिन हम चेहरे की विशेषताएँ, लैंडमार्क या टेम्पलेट नहीं निकालते या संग्रहीत नहीं करते।

वीडियो और उनसे प्राप्त शरीर का डेटा केवल हम और हमारे होस्टिंग व स्टोरेज प्रदाता (Render और Cloudflare) संसाधित और संग्रहीत करते हैं। इन्हें कभी AI प्रदाताओं को नहीं भेजा जाता, कभी बेचा नहीं जाता और कभी मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किया जाता। मूल अपलोड लगभग 48 घंटों के भीतर अपने आप हटा दिए जाते हैं। सहेजे गए विश्लेषण, उनके रीप्ले और शरीर के बिंदुओं सहित, तब तक रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें या अपना खाता नहीं हटाते (अनुभाग 6 और 7 देखें)। (यदि आप वैकल्पिक AI सुविधाओं की अनुमति देते हैं, तो उन्हें केवल अनुभाग 3 में बताए गए स्कोर और माप मिलते हैं — कभी वीडियो, चित्र या शरीर के बिंदु नहीं।)

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• •सेवा प्रदान करने के लिए: आपके वीडियो का विश्लेषण करना, आपके परिणाम दिखाना और सहेजना, प्रशिक्षण योजनाएं और AI कोच के जवाब बनाना, और आपका अकाउंट चालू रखना।
• •सब्सक्रिप्शन और मुफ़्त ट्रायल प्रबंधित करने के लिए, जिसमें Stripe, Apple, Google और RevenueCat के साथ खरीदारी की पुष्टि शामिल है।
• •आपसे संवाद करने के लिए: ईमेल सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, सेवा और अकाउंट संबंधी सूचनाएं, सहायता अनुरोधों के जवाब, और आपके द्वारा अनुमत पुश सूचनाएं।
• •सेवा को सुरक्षित और विश्वसनीय रखने के लिए: दुरुपयोग का पता लगाना, अनुरोधों की दर सीमित करना, त्रुटियों और क्रैश की जांच करना, और आपके द्वारा रिपोर्ट की गई समस्याएं ठीक करना।
• •सामूहिक रूप से यह समझने के लिए कि सेवा का उपयोग कैसे होता है, ताकि हम उत्पाद को बेहतर बना सकें।
• •कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारी उपयोग की शर्तें लागू करने के लिए।

हम आपके वीडियो, उनसे निकाले गए पोज़ डेटा, आपके विश्लेषण परिणामों या आपके चैट संदेशों का उपयोग अपने AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने या बेहतर बनाने के लिए नहीं करते। हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं न किराए पर देते हैं, और इसका उपयोग लक्षित या क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए नहीं करते।

हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, जो आप अकाउंट बनाते समय देते हैं और वापस ले सकते हैं, और जहां कानून को किसी कानूनी आधार की आवश्यकता हो, वहां आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन, सेवा को सुरक्षित और चालू रखने में हमारे वैध हितों, और हमारे कानूनी दायित्वों पर।

3. AI सुविधाएं और सेवा प्रदाता

वीडियो विश्लेषण हमारे अपने सर्वरों पर हमारे अपने मॉडलों से चलता है। दो वैकल्पिक Pro सुविधाएँ बाहरी AI प्रदाताओं का उपयोग करती हैं। ऐप में आपके AI सुविधाओं की अनुमति देने के बाद ही हम उन्हें डेटा भेजते हैं; आप इसे कभी भी ऐप की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं, और आपकी अनुमति के बिना ये सुविधाएँ कुछ नहीं भेजतीं (आपको हमारा मानक ट्रेनिंग प्लान मिलता है और AI कोच चैट बंद रहती है)।

व्यक्तिगत ट्रेनिंग प्लान — प्लान लिखने के लिए हम आपकी तकनीक के निष्कर्ष Anthropic (Claude) को भेजते हैं: खेल, आपका कुल और श्रेणीवार स्कोर, सुधार के लिए चिह्नित क्षेत्र उनके मापों और कोचिंग टिप्स के साथ, और कैमरा एंगल व क्लिप की गुणवत्ता पर नोट्स। हम आपका वीडियो, तस्वीरें, नाम या ईमेल पता नहीं भेजते।

AI कोच चैट — आपके संदेश और हाल की बातचीत, खेल, कौशल स्तर और भाषा और, जब आप अपने किसी विश्लेषण के बारे में चैट करते हैं, उसके परिणाम (ऊपर की तरह) हमारे सर्वरों से स्नोबोर्डिंग और स्कीइंग के लिए हमारी कोचिंग चैट सेवाओं (Railway पर होस्टेड) तक जाते हैं, जो जवाब बनाने के लिए OpenAI और आपके सवाल से जुड़ी कोचिंग सामग्री खोजने के लिए एक वेक्टर-सर्च प्रदाता (Pinecone) का उपयोग करती हैं। हम आपका वीडियो, तस्वीरें, नाम या ईमेल पता नहीं भेजते।

इनमें से हर AI प्रदाता डेटा केवल उस सुविधा को देने के लिए प्राप्त करता है, उसे एक लिखित अनुबंध के तहत हमारी ओर से प्रोसेस करता है जो उसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कम से कम इस नीति जितनी सुरक्षा देने के लिए बाध्य करता है, और इसका उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता।

हम निम्नलिखित सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। प्रत्येक केवल हमारी ओर से, अनुबंध के तहत, और केवल उतनी ही व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करता है जितनी उसकी सेवा के लिए आवश्यक है:

• •Render (संयुक्त राज्य अमेरिका — ओरेगन) — एप्लिकेशन सर्वर, डेटाबेस और बैकग्राउंड प्रोसेसिंग।
• •Cloudflare (संयुक्त राज्य अमेरिका और वैश्विक नेटवर्क) — वीडियो और मीडिया स्टोरेज (Cloudflare R2, पूर्वी उत्तरी अमेरिका क्षेत्र), DNS और नेटवर्क सुरक्षा।
• •Vercel (संयुक्त राज्य अमेरिका और वैश्विक नेटवर्क) — वेबसाइट होस्टिंग।
• •Google Firebase Authentication (संयुक्त राज्य अमेरिका) — साइन-इन और सिंगल साइन-ऑन; आपका ईमेल, नाम और साइन-इन पहचानकर्ता प्राप्त करता है। Google साइन-इन Google द्वारा प्रदान किया जाता है।
• •Apple — Sign in with Apple और App Store खरीदारी।
• •Anthropic (संयुक्त राज्य अमेरिका) — व्यक्तिगत प्रशिक्षण योजनाएं (Pro)।
• •Railway, OpenAI और Pinecone (संयुक्त राज्य अमेरिका) — AI कोच चैट (Pro)।
• •Stripe (संयुक्त राज्य अमेरिका) — वेब भुगतान।
• •Apple App Store और Google Play — इन-ऐप खरीदारी, बिलिंग और रिफ़ंड।
• •RevenueCat (संयुक्त राज्य अमेरिका) — इन-ऐप सब्सक्रिप्शन की पुष्टि और प्रबंधन करता है; आपकी अकाउंट ID और खरीदारी जानकारी प्राप्त करता है।
• •Expo (संयुक्त राज्य अमेरिका) — पुश सूचनाएं पहुंचाता है।
• •PostHog (संयुक्त राज्य अमेरिका क्लाउड) — वेबसाइट एनालिटिक्स और, केवल आपकी सहमति से, सत्र रीप्ले।
• •Google Workspace (संयुक्त राज्य अमेरिका) — हमारा ईमेल प्रदाता: अकाउंट ईमेल भेजता है और आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल संभालता है।

अन्य प्रकटीकरण

हम व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं यदि कानून या किसी वैध कानूनी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, अपने उपयोगकर्ताओं, जनता या स्वयं के अधिकारों, सुरक्षा और संरक्षा की रक्षा के लिए, या किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के हिस्से के रूप में — इस स्थिति में प्राप्तकर्ता को इस नीति में बताए अनुसार उसकी सुरक्षा जारी रखनी होगी।

4. कुकीज़, लोकल स्टोरेज और वेबसाइट एनालिटिक्स

हमारी वेबसाइट आपको साइन इन रखने, आपकी भाषा याद रखने और आपकी एनालिटिक्स पसंद याद रखने के लिए आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज का उपयोग करती है, साथ ही एक सत्र पहचानकर्ता जो टैब बंद करने पर मिट जाता है। Google साइन-इन का उपयोग करने पर Google अपनी कुकीज़ सेट कर सकता है।

यह समझने के लिए कि वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है, हम PostHog का उपयोग करते हैं और उसे ऊपर बताए गए वही उत्पाद इवेंट भेजते हैं, आपके नाम या ईमेल के बिना। जब तक आप हमारे एनालिटिक्स बैनर पर स्वीकार करें नहीं चुनते, PostHog कुकीज़ या स्थायी पहचानकर्ताओं के बिना चलता है और सत्र रीप्ले बंद रहता है। यदि आप स्वीकार करते हैं, तो PostHog कुकी या लोकल स्टोरेज में एक पहचानकर्ता संग्रहीत कर सकता है और उपयोगिता संबंधी समस्याएं खोजने में हमारी मदद के लिए सत्र रीप्ले (क्लिक, स्क्रॉल और पेज बदलावों का पुनर्निर्माण) रिकॉर्ड कर सकता है। सत्र रीप्ले में फ़ॉर्म में आपके द्वारा टाइप की गई हर चीज़ छिपा दी जाती है और अकाउंट, विश्लेषण, वीडियो और चैट क्षेत्रों का टेक्स्ट छिपा दिया जाता है। आप वेबसाइट के फ़ुटर में "एनालिटिक्स विकल्प" लिंक से किसी भी समय अपनी पसंद बदल सकते हैं। हमारे ऐप PostHog या सत्र रीप्ले का उपयोग नहीं करते।

5. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

हम कनाडा में स्थित हैं, लेकिन हमारे सेवा प्रदाता व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में और, कुछ प्रदाताओं के मामले में, उन अन्य देशों में संग्रहीत और प्रोसेस करते हैं जहां वे काम करते हैं। जब आपकी जानकारी किसी दूसरे देश में होती है, तो वह उस देश के कानूनों के अधीन होती है और वहां की अदालतें, कानून-प्रवर्तन और राष्ट्रीय-सुरक्षा अधिकारी उस तक पहुंच सकते हैं। हम हस्तांतरित जानकारी की सुरक्षा के लिए अनुबंधात्मक और अन्य सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें EEA या UK से होने वाले हस्तांतरण के लिए, जहां आवश्यक हो, मानक संविदात्मक खंड या अन्य स्वीकृत तंत्र शामिल हैं।

6. हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं

• •अपलोड किए गए वीडियो जिन्हें आप नहीं सहेजते — मूल अपलोड और बनाए गए परिणाम अपने आप हटा दिए जाते हैं, सामान्यतः अपलोड के लगभग 48 घंटे के भीतर।
• •सहेजे गए वीडियो और विश्लेषण परिणाम — तब तक रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें या अपना खाता नहीं हटाते। मूल अपलोड लगभग 48 घंटों के भीतर अपने आप हटा दिया जाता है; हम एनोटेटेड रीप्ले, शरीर का डेटा और आपके सहेजे गए परिणाम रखते हैं।
• •AI कोच चैट — हमारे सर्वरों पर संग्रहीत नहीं होती; आपके डिवाइस पर चैट हिस्ट्री तब तक रहती है जब तक आप उसे साफ़ नहीं करते या ऐप अनइंस्टॉल नहीं करते।
• •उपयोग और डायग्नोस्टिक इवेंट — 30 दिनों के बाद अपने आप हटा दिए जाते हैं।
• •समस्या रिपोर्ट — समस्या हल करने के लिए जितने समय तक आवश्यक हो उतने समय तक रखी जाती हैं, और आपके अकाउंट हटाने पर हटा दी जाती हैं।
• •अकाउंट और सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड — जब तक आपका अकाउंट खुला है तब तक रखे जाते हैं। हटाने के बाद, हम ऐसे सीमित रिकॉर्ड रख सकते हैं जिन्हें रखना कानूनन आवश्यक है (उदाहरण के लिए, कर उद्देश्यों के लिए लेनदेन रिकॉर्ड)।
• •सर्वर लॉग और बैकअप — हमारे होस्टिंग प्रदाता इन्हें सीमित अवधि के लिए रखते हैं; हटाया गया डेटा 30 दिनों के भीतर बैकअप से गायब हो जाता है।

7. अपना अकाउंट हटाना

आप किसी भी समय अपना अकाउंट हटा सकते हैं: ऐप में Profile → Delete Account के तहत, वेबसाइट पर अपने अकाउंट मेनू से, या साइन अप वाले पते से [email protected] पर ईमेल करके। विवरण हमारे अपना अकाउंट हटाएं पेज पर है।

जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं, तो हम शीघ्र अपने सिस्टम से आपकी प्रोफ़ाइल, सहेजे गए वीडियो और विश्लेषण परिणाम, प्रशिक्षण योजनाएं, सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड और पुश टोकन हटा देते हैं, और Firebase में आपका साइन-इन रिकॉर्ड भी हटा देते हैं। लॉग और बैकअप में बची प्रतियां 30 दिनों के भीतर मिटा दी जाती हैं। अकाउंट हटाने से App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता — उसे अपनी स्टोर सेटिंग्स में रद्द करें।

8. आपके अधिकार और विकल्प

आपके निवास स्थान के कानून के अधीन, आप हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, उसे सुधारने, हटाने, या हमारी प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति वापस लेने (जिसका अर्थ यह हो सकता है कि हम सेवा प्रदान न कर सकें) का अनुरोध कर सकते हैं। हमारे गोपनीयता अधिकारी को [email protected] पर ईमेल करें; हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है, और हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कनाडा के गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय (Office of the Privacy Commissioner of Canada, priv.gc.ca) या अपने प्रांतीय गोपनीयता नियामक, जैसे क्यूबेक के Commission d'accès à l'information, से शिकायत कर सकते हैं।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, उसे सुधारने या मिटाने, प्रोसेसिंग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, डेटा पोर्टेबिलिटी का, और पहले की प्रोसेसिंग को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है। हमारे कानूनी आधार हैं: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन (सेवा प्रदान करना), आपकी सहमति (सत्र रीप्ले और एनालिटिक्स कुकीज़, वैकल्पिक सूचनाएं), हमारे वैध हित (सुरक्षा, समस्याएं ठीक करना, सेवा में सुधार), और कानूनी दायित्वों का पालन। आप अपने स्थानीय डेटा-संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

यदि आप कैलिफ़ोर्निया में हैं

हम धारा 1 में वर्णित व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां (पहचानकर्ता, आपके सब्सक्रिप्शन के बारे में वाणिज्यिक जानकारी, इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि, आपके वीडियो में ऑडियो और दृश्य जानकारी, और आपकी तकनीक के बारे में निष्कर्ष) धारा 2 के उद्देश्यों के लिए एकत्र करते हैं, और उन्हें केवल धारा 3 के सेवा प्रदाताओं को प्रकट करते हैं। हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं न साझा करते हैं, और आपकी विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करते। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानने, उस तक पहुंचने, उसे सुधारने और हटाने का, और इन अधिकारों का उपयोग करने पर भेदभाव न किए जाने का अधिकार है। [email protected] पर ईमेल करें; आप किसी अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं।

9. बच्चे

यह सेवा 13 वर्ष से कम, या EEA और UK में 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि ऐसा हुआ है, तो हम उसे हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो [email protected] पर संपर्क करें।

10. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी की संवेदनशीलता के अनुरूप सुरक्षा उपायों से उसकी रक्षा करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS), हैश किए गए पासवर्ड, केवल ज़रूरतमंद लोगों तक सीमित पहुंच, मीडिया के लिए अल्पकालिक हस्ताक्षरित लिंक, और मज़बूत सुरक्षा प्रथाओं वाले प्रदाता शामिल हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है; यदि किसी उल्लंघन से गंभीर नुकसान का वास्तविक जोखिम पैदा होता है, तो हम कानून के अनुसार आपको और अधिकारियों को सूचित करेंगे।

11. इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण नई तारीख के साथ यहां पोस्ट करेंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, उनके लागू होने से पहले सेवा में या ईमेल द्वारा आपको बताएंगे।

12. संपर्क

गोपनीयता अधिकारी, 12420813 Canada Inc. (Sports Coaching AI नाम से संचालित), कनाडा — [email protected]।