Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт Sports Coaching AI и его данные в любое время. Удаление необратимо и не может быть отменено.

Удаление в приложении

•Откройте приложение Sports Coaching AI и войдите.
•Перейдите в Profile → Delete Account.
•Подтвердите. Аккаунт будет удалён сразу, и вы выйдете из системы.

Удаление на сайте

Войдите на sportscoaching.ai, откройте меню аккаунта (ваше имя в верхней панели), выберите Удалить аккаунт и подтвердите.

Нет доступа к приложению?

Напишите на [email protected] с адреса, указанного при регистрации, и попросите удалить аккаунт. Если вы пишете с другого адреса, нам может потребоваться убедиться, что аккаунт принадлежит вам. Запросы по электронной почте мы выполняем в течение 30 дней, обычно гораздо быстрее, и подтверждаем удаление письмом.

Что удаляется

•Ваш аккаунт и профиль (адрес электронной почты, имя, данные для входа), включая вашу учётную запись входа в Firebase.
•Все загруженные и сохранённые видео, видеоповторы с пометками, результаты анализа и планы тренировок.
•Записи о подписке и токены push-уведомлений.
•Все связи между вашим аккаунтом и тренером.

Это происходит оперативно. Оставшиеся копии в журналах сервера и резервных копиях удаляются в течение 30 дней, а события об использовании истекают в течение 30 дней. Мы можем хранить ограниченные записи, которые обязаны хранить по закону, например записи о платёжных транзакциях для налоговых целей.

Подписки

Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную через App Store или Google Play. Сначала отмените её в настройках подписок App Store или Google Play, чтобы с вас больше не списывали плату. Если вы оформили подписку на нашем сайте, перед удалением аккаунта напишите на [email protected] с адреса электронной почты аккаунта, и мы отменим её за вас.

Подробнее о том, как мы обрабатываем ваши данные, читайте в нашей Политике конфиденциальности.