Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Sports Coaching AI y sus datos en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Eliminar desde la app

•Abre la app de Sports Coaching AI e inicia sesión.
•Ve a Profile → Delete Account.
•Confirma. Tu cuenta se elimina de inmediato y se cierra tu sesión.

Eliminar desde el sitio web

Inicia sesión en sportscoaching.ai, abre el menú de tu cuenta (tu nombre en la barra superior), elige Eliminar cuenta y confirma.

¿No puedes acceder a la app?

Escribe a [email protected] desde la dirección de correo con la que te registraste y pídenos que eliminemos tu cuenta. Si escribes desde otra dirección, es posible que tengamos que verificar que la cuenta es tuya. Atendemos las solicitudes por correo en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes, y te lo confirmamos por correo.

Qué se elimina

•Tu cuenta y tu perfil (correo, nombre, datos de inicio de sesión), incluido tu registro de inicio de sesión en Firebase.
•Todos tus vídeos subidos y guardados, repeticiones anotadas, resultados de análisis y planes de entrenamiento.
•Tus registros de suscripción y tokens de notificaciones push.
•Cualquier vínculo entre tu cuenta y un entrenador.

Esto ocurre sin demora. Las copias restantes en registros del servidor y copias de seguridad se purgan en un plazo de 30 días, y los eventos de uso caducan en un plazo de 30 días. Podemos conservar los registros limitados que la ley nos obligue a mantener, como los registros de transacciones de pago a efectos fiscales.

Suscripciones

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada a través de App Store o Google Play. Cancélala primero en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play para que no se te vuelva a cobrar. Si te suscribiste en nuestro sitio web, escribe a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta antes de eliminarla y cancelaremos la suscripción por ti.

Para saber más sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.